Условия возврата приобретаемого товара

Покупатель имеет право вернуть товар продавцу в любой момент времени до момента его получения, а так же  в момент приемки товара. Покупатель должен осмотреть внешний вид упаковки  проверить отсутствие видимых внешних повреждение и при наличии каких либо дефектов имеет право не принимать данный товар. Дальнейшие условия возврата предусмотрены и подробно описаны законодательством и регулируются следующим законом: «О защите прав потребителей» и Постановление правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.

Согласно законодательства РФ покупатель имеет право вернуть либо обменять товар в течении 14 дней с момента приобретения( по чеку) обменять можно на аналогичный либо с иными свойствами с компенсацией разницы в цене , кроме трат на доставку и транспортировку. Данные условия не распространяются на товары  ,которые считаются технически сложными  и при этом  так же надлежащего качества. Денежные средства возвращаются покупателю в зависимости от его способа оплаты наличная либо безналичная оплата.Соответственно возврат денежных средств при безналичном способе оплаты предусматривает срок до пяти рабочих дней.

В том  случае если возникла необходимость  осуществить возврат товара,  мы просим связаться с нашим специалистом   по  номеру 8 (495) 241 04 49 вам помогут в любом вопросе.

Условия возврата товара надлежащего качества:

Правила возврата денежных средств придусматривают основные положения из закона о защите прав потребителей обязательно с момента приобретения не должно пройти более 14 дней . Так же обязательно наличие документа, подтверждающего покупку и основные положения указанные ниже:

• Если товар не был в употреблении и не имеет никаких следов эксплуатации и иных механических воздействий;
• Если сохранены все комплектующие а так же  заводская упаковка пломба маркировка позициии внешний вид изделия;
• Обязательно имеется товарный/кассовый чек, либо другой документ, подтверждающий оплату товара.

Данные правила возврата не распространяются на технически сложные товары согласно законодательства РФ.

Для оформления возврата товара надлежащего качества, необходимо отправить заполненное заявление на обмен/возврат товара на электронную почту zakaz@velohybrid.com, либо связаться с нашим специалистом по телефону 8 (495) 241 04 49.

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

Если в процессе эксплуатации вы обнаружили у товара определенные дефекты либо нарушение в его функционале, возникшие в результате заводского брака, который в свою очередь вы не могли обнаружить при приемке товара. В данном случае вам необходимо обратиться по номеру телефона указанному на сайте  для уточнения информации по гарантии либо написать на нашу электронную почту.

Возврат товара, а так же его обмен происходит только после его диагностики (а в случае необходимости, экспертизы товара) при условии, что товар не имеет никаких  признаков нарушения правил эксплуатации, либо  следов механических повреждений, которые  как раз и могли привести к поломке.

Покупатель имеет право воспользоваться услугой независимой экспертизы и в случае согласия покупателя с ее результатами так же можно  произвести возврат оборудования и компенсацию денежных средств.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, Продавец обязуется компенсировать полную стоимость товара.